В: Как стать вашим клиентом?

О: Сначала вам следует выбрать подходящий тарифный план. За помощью в выборе тарифа не стесняйтесь обращаться к нашему онлайн-консультанту. После того, как вы определились с тарифом, создайте заказ на сайте. Укажите домен, который вы будете переносить к нам. Заполните регистрационную форму. Затем на вашу электронную почту, которую вы указали при регистрации, придёт несколько писем, в которых будет информация о доступах в панель клиента, контрольную панель управления хостингом, информация о наших name-серверах, счёт на оплату и др. Аккаунт будет автоматически активирован, и будет работать 7 дней, в течение которых мы будем ожидать оплату по выставленному счёту. После оплаты срок действия аккаунта будет продлён на срок согласно выбранному периоду оплаты.

В: Как мне перенести свой сайт к вам?

О: Если вы хотите воспользоваться бесплатной услугой переноса сайта с помощью наших специалистов, то вам сделует сделать следующее:
- заказать и оплатить тарифный план виртуального хостинга;
- обратиться в техподдержку, указав реквизиты доступа к вашему старому хостинг-аккунту;
- изменить у регистратора своего домена name-серверы на наши, которые мы собщим вам при активации аккаунта.

В: Можете ли вы спонсировать наш проект, при условии, если мы будем размещать на своём ресурсе вашу рекламу?

О: К сожалению, в настоящий момент мы не располагаем возможностью спонсировать развивающиеся проекты.

В: Как мне установить свой сайт на ваш хостинг?

О: Вкратце типовой процесс можно описать так: создание базы данных, установка движка сайта, наполнение сайта содержанием.

В: Что такое внешний трафик?

О: Это любой интернет-трафик, идущий за пределы Беларуси. Список белорусских сетей, доступ из которых не тарифицируется, находится здесь и здесь.

В: Как учитывается внешний трафик на хостинге?

О: Внешний трафик на хостинге у нас "условно неограниченный". Постараемся пояснить, что это значит.
Большинство сайтов не потребляет много трафика, особенно если основная аудитория посетителей белорусская. Поэтому, с большой долей вероятности, беспокоиться о расходе трафика Вам не придётся.
Исключения могут составлять лишь отдельные случаи, например, если на сайте размещаются достаточно востребованные ресурсы, такие, как:
- потоковое видео (если оно раздаётся непосредственно с хостинга, а не с youtube);
- потоковое аудио;
- большое количество изображений высокого разрешения;
- крупные файлы, доступные к скачиванию непосредственно с сайта;
- большая посещаемость сайта при малом проценте белорусских посетителей.
В этих нечастых случаях мы предупреждаем клиентов о чрезмерной нагрузке по трафику, и стараемся помочь с оптимизацией. Счета по трафику не выставляем.

В: Вы продаёте домены?

О: Нет, не продаём. Ведь домен — это ваша собственность, в отличие от хостинга, который является арендованной площадкой. Поэтому мы рекомендуем приобретать домены непосредственно у регистраторов, а не у реселлеров доменов. После покупки домена не составит никакого труда направить его на наш хостинг. Тем не менее, если у вас возникнут затруднения в покупке домена, мы можем оказать вам помощь в приобретении домена. Также мы можем бесплатно предоставить домен третьего уровня вида *.lgn.by.

В: Какие у вас ограничения на рассылку писем?

O: Разрешено рассылать не более 100 писем в час с одного домена.

В: Где находится вход в веб-интерфейс почтового клиента?

О: По адресу https://ваш.домен:2096/

В: Мой сайт уже был ранее зарегистрирован в БелГИЭ, требуется ли мне снова регистрировать его у вас?

О: Да, при смене хостера, а также при любом изменении персональных сведений требуется производить регистрацию заново.