При обоснованном отказе от использования услуг вам необходимо обратиться в отдел продаж, указав при этом причину отказа и обоснования.

Сумма возврата рассчитывается исходя из стоимости тарифного плана и срока с момента обращения до конца оплаченного периода услуги с учётом ранее уплаченных нами налоговых и комиссионных сборов. Средства зачисляются на внутренний баланс клиента. При необходимости могут быть перечислены:

- на расчётный счёт юридического лица, с которого поступала оплата услуг
- на карту, если платёж осуществлялся через платёжный шлюз WebPay
- переводом на карту белорусского банка, с учётом комиссионых платежей, если платёж осуществлялся через ЕРИП.

Возврат не осуществляется в следующих случаях:

- при нарушениях условий договора
- при надлежащем качестве оказания услуг
- при недостаточном обосновании отказа. Стоимость услуг не является достаточным обоснованием
- платежи за регистрацию в БелГИЭ
- платежи за сертификаты SSL
- платежи за разовые работы по системному администрированию