Белорусский хостинг Login.by
Онлайн-консультант
Онлайн-консультант в skype

Мой сайт недоступен. Что делать?

Одна из распространённых причин недоступности — просроченный домен. Вы можете проверить, не разделегирован ли домен с помощью сервиса whois. Для доменов .by такую проверку можно сделать здесь, для других доменов — здесь.

Во многих случаях недоступность сайта объясняется тем, что наша система безопасности блокирует IP Вашего компьютера из-за нескольких безуспешных попыток входа в cPanel, ftp или в почтовый аккаунт. В результате сайт будет недоступен только с Вашего компьютера. Поэтому следует это проверить доступность сайта из других сетей. При возможности проверьте доступность сайта с помощью другого соединения с интернетом, с другого компьютера, с мобильного телефона. Воспользуйтесь веб-сервисами, которые проверяют доступность сайтов из различных точек мира, например http://just-ping.com, http://host-tracker.com и т.п.

Если сервисы показывают, что сайт доступен, то проблему следует искать на вашей стороне. Чаще всего эта проблема связана с блокировкой вашего компьютера по IP. Наша система защиты может заблокировать ваш IP, например если вы несколько раз неудачно пытались зайти в cPanel, на ftp или на email. Также блокировка может произойти в некоторых случаях при работе с ftp, если файлы закачиваются на сервер в несколько потоков, а также по ряду других причин. В этих случаях восстановить доступ можно, сменив свой IP. Для этого просто перезагрузите свой модем. В случае, если вы используете статический IP, обратитесь к нам, и мы удалим ваш IP из чёрного списка, или даже добавим его в белый список.

Если же с доменом всё в порядке, а сайт недоступен со всего мира, пожалуйста, сначала проверьте свой email. Возможно, у нас проводятся плановые работы, о которых мы уведомляли вас заранее.

Подписывайтесь на наш twitter — мы публикуем там все наши новости и события, а даже в случае чрезвычайных ситуаций мы найдём способ оповестить с помощью этого сервиса о том, что происходит.

Если вы всё же не смогли найти ответ на свой вопрос, тогда связывайтесь с нами: пишите на email info@login.by, или в скайп login.by, или звоните +375 44 55 777 00.



Этот ответ был полезен?

Также читают
Как оплатить наши услуги (просмотров: 10214)

Powered by WHMCompleteSolution

службы мониторинга серверов TAM.BY Rating All.BY Принимаем к оплате EasyPay